Política de reembolsos y cancelación
Fecha de entrada en vigor: 20 de mayo de 2026
Esta política de reembolsos y cancelación explica cómo Landmark Software LLC gestiona las cancelaciones, reembolsos, pagos fallidos e impuestos de Invoice Uniform.
1. Suscripciones mensuales
Invoice Uniform ofrece suscripciones SaaS mensuales.
Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente cada mes hasta su cancelación.
2. Cancelación
Los clientes pueden cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación, la configuración de la cuenta o contactando con asistencia.
Salvo indicación contraria, la cancelación entra en vigor al final del periodo de facturación en curso. Los clientes mantienen el acceso a las funciones de pago hasta el final del periodo abonado.
3. Reembolsos
Las cuotas de suscripción generalmente no son reembolsables una vez iniciado el periodo de facturación.
Podemos conceder reembolsos a nuestra discreción en casos como:
- Cargos duplicados
- Errores de facturación
- Compras accidentales notificadas con rapidez
- Indisponibilidad del servicio causada por Invoice Uniform
- Otras situaciones excepcionales revisadas por asistencia
4. Sin acumulación de créditos
Los créditos mensuales de facturas no utilizados no pasan al siguiente periodo de facturación, salvo indicación expresa.
5. Pagos fallidos
Si un pago falla, podemos avisar al cliente y solicitar una actualización del método de pago.
Si el pago no se completa, el acceso a las funciones de pago puede limitarse, reducirse, suspenderse o cancelarse.
6. Cambios de plan
Si el cliente mejora, reduce o cambia su plan, el proveedor de pagos puede gestionar los cambios de facturación según las condiciones de pago, del portal de facturación o de la suscripción vigentes en ese momento.
7. Impuestos
Los precios de las suscripciones excluyen los impuestos aplicables.
Si se cobran impuestos al pagar, su reembolso puede depender del procesador de pagos y de las normas fiscales aplicables.
8. Solicitar ayuda con la facturación
Para consultas de facturación, ayuda con cancelaciones o solicitudes de reembolso, contacte con:
Landmark Software LLC
30 N Gould St
Ste R
Sheridan WY 82801
Incluya:
- Correo de la cuenta
- Nombre del espacio de trabajo
- Correo de facturación
- Descripción del problema
- Referencia de factura o pago, si está disponible