Erstattungs- und Kündigungsrichtlinie
Gültig ab: 20. Mai 2026
Diese Erstattungs- und Kündigungsrichtlinie erläutert, wie Landmark Software LLC Kündigungen, Erstattungen, fehlgeschlagene Zahlungen und Steuern für Invoice Uniform behandelt.
1. Monatliche Abonnements
Invoice Uniform bietet monatliche SaaS-Abonnements an.
Kostenpflichtige Abonnements verlängern sich monatlich automatisch bis zur Kündigung.
2. Kündigung
Kunden können jederzeit über das Abrechnungsportal, die Kontoeinstellungen oder den Support kündigen.
Sofern nicht anders angegeben, wird die Kündigung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Kunden behalten bis zum Ende des bezahlten Zeitraums Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen.
3. Erstattungen
Abonnementgebühren werden nach Beginn eines Abrechnungszeitraums grundsätzlich nicht erstattet.
Wir können nach eigenem Ermessen Erstattungen gewähren, beispielsweise bei:
- Doppelten Abbuchungen
- Abrechnungsfehlern
- Zeitnah gemeldeten versehentlichen Käufen
- Durch Invoice Uniform verursachter Nichtverfügbarkeit
- Sonstigen Ausnahmefällen, die unser Support prüft
4. Keine Übertragung
Nicht genutzte monatliche Rechnungsguthaben werden nur bei ausdrücklicher Angabe in den nächsten Abrechnungszeitraum übertragen.
5. Fehlgeschlagene Zahlungen
Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung können wir den Kunden benachrichtigen und eine aktualisierte Zahlungsmethode anfordern.
Ohne abgeschlossene Zahlung kann der Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen eingeschränkt, herabgestuft, ausgesetzt oder beendet werden.
6. Tarifänderungen
Bei Tarifwechseln, Upgrades oder Downgrades kann der Zahlungsdienstleister Abrechnungsänderungen gemäß den dann geltenden Einstellungen im Bezahlvorgang, Abrechnungsportal oder Abonnement bearbeiten.
7. Steuern
Abonnementpreise verstehen sich ohne anwendbare Steuern.
Werden beim Bezahlvorgang Steuern berechnet, kann deren Erstattung vom Zahlungsdienstleister und den geltenden Steuervorschriften abhängen.
8. Hilfe zur Abrechnung anfordern
Für Abrechnungsfragen, Kündigungshilfe oder Erstattungsanträge wenden Sie sich an:
Landmark Software LLC
30 N Gould St
Ste R
Sheridan WY 82801
Bitte geben Sie an:
- E-Mail-Adresse des Kontos
- Arbeitsbereichsname
- Rechnungs-E-Mail-Adresse
- Beschreibung des Problems
- Rechnungs- oder Zahlungsreferenz, falls vorhanden